如果您在30天内改变主意 ，凭原始收据或购买凭证，即可获得原支付方式的退款。退回的商品必须保持原销售状态。
很遗憾，出于卫生和安全原因，耳环、穿孔饰品、香水、个人护理产品（如护发、护肤和身体护理产品）以及发饰均不予退款或换货。
店内退货：
所有店内购买的商品 只能 在任意一家 U+ 门店退换。您也可以将 网上购买的商品退回 到您选择的 U+ 门店。请务必携带您的收据或购买凭证，如果您是在网上购买的商品，请携带您的在线订单确认邮件。
在线退货：
如果您无法前往您选择的 U+ 门店退货，请通过 info@u-plus.co.za向我们的客户服务团队提交退货申请。 我们的客户服务团队将为您提供后续步骤，以确保您收到退款。
所有线上退货将在收到包裹后的10个工作日内处理完毕，处理完成后我们会通过电子邮件通知您。因改变主意而退货，原运费将不予退还。
*请注意，U+ 不承担您退回不需要的商品时产生的任何费用或成本。
请注意
退货条件：
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退回的商品必须保持原销售状态（未穿戴、未使用，并带有所有原包装和标签）。
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耳环、穿孔饰品、发饰、香水、个人护理用品和礼品卡不能因改变主意而退货。
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网上购物和到店自提的运费不予退还。
为核实身份，您在退货或换货时可能会被要求提供个人信息。
退货错误：
如果您认为您购买的商品有缺陷，请联系我们或前往您当地的门店。
您有权获得购买价款的退款：
如果您从 U+ 购买的商品符合以下条件，您有权获得退款：
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（a）商品存在缺陷，且该缺陷或瑕疵在您购买前未被指出，或者您在购买前检查商品时无法发现；或
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（b）不具备“适销品质”，即其品质与您购买时根据购买前对该商品的描述以及商品价格所合理预期的品质不符；或
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（c）不符合其用途，即该物品没有达到您合理预期的效果，并且您在购买后合理时间内退回该物品，并向 U+ 提供购买证明，例如您的原始 U+ 收据或银行对账单。
如果您未在合理时间内退回商品，您将无权获得购买价款的退款，但您可以更换商品或要求维修。
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